【基本案情】 程某与周某 1 系同一小区同一单元同一楼层的邻居，周 某 2 系周某 1 亲属，与程某、周某 1 在同一小区居住，三人 均在小区业主微信群内。2021 年 12 月 4 日，周某 1 等人在 所住房屋的楼道处抽烟，并将烟头扔在楼道内，抽烟处临近 程某的家门，程某遂区业主微信群内发送消息，要求周某 1 不要在该处抽烟，周某 1 和周某 2 先后在微信群内对程某进 行了回复，双方因此在微信群聊中产生口角。后程某诉至法 院，认为周某 1 和周某 2 在微信群中的言论侵犯其名誉权， 侮辱其人格，要求周某 1、周某 2 承担赔礼道歉等侵权责任。

　　【生效裁判】 生效判决认为，人格权是民事主体享有的生命权、身体 权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、 隐私权等权利。民事主体的人格权受法律保护，任何组织或 者个人不得侵害。根据本案查明事实，本案系因程某在小区 业主微信群中批评制止周某 1 等人在楼道公共区域抽烟及乱 扔烟头的行为而产生言语上的争执。从一般公众的认知来看， 周某 1、周某 2 先后在微信群中针对程某发送的内容，存在 低俗不文明、不尊重女性并带有侮辱性含义之情况，明显构 成对程某名誉的诋毁及人格的贬损。而小区业主群内成员多 18达 139 名，均为程某所生活小区的居民，周某 1、周某 2 针 对程某在群内公开发表不当言论，主观恶意明显，对程某的 人格尊严造成了损害，构成对程某人格权的共同侵权。虽然 程某在微信群中回应周某 1、周某 2 的内容亦有不妥之处， 但不影响本案对周某 1、周某 2 侵权事实之认定。因此，周 某 1、周某 2 应当承担相应的侵权责任，法院判令周某 1 和 周某 2 在业主微信群中发表致歉声明，向程某公开赔礼道歉。

　　【典型意义】 本案系邻居之间因在小区微信群中用不文明的语言争 吵引发的纠纷。互联网并非法外之地，不可随意而为，公民 在互联网上的活动亦应受到法律法规的约束，并应遵循社会 主义核心价值观的要求。业主微信群系由小区居民组成的微 信群，是居民线上沟通交流、表达诉求的常用平台，因其成 员的不特定性及流动性而具有公共空间属性。居民在群内发 言应当遵守道德规范、依法规范言行，合理合法地表达诉求、 发表意见，使用文明语言进行沟通交流，避免引发侵权责任 纠纷，侵扰群内其他居民，对社区文明建设造成不良影响。同时，邻里之间应本着友好协商的态度解决纠纷，沟通时应 当诚信友善而非指责侮辱，有问题应当及时解决而非回避对 抗，形成互谅互让、良性互动的邻里氛围，共筑友善和睦、 文明和谐的社区环境。本案对引导公民自觉践行社会主义核 心价值观的要求，在网络活动中规范言行，在邻里相处中友 善沟通，共建和谐稳定社会，具有积极意义。